CardSticker Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer sind wir?

(1) Youno hat seinen Sitz in Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Niederlande (KvK-Nummer: 69151113, USt-IdNr.: NL223201650B01) und wird im Folgenden auch als „CardSticker“ oder „wir“ bezeichnet.

(2) CardSticker verkauft und liefert Sticker (im Folgenden auch: Produkte).

2. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die CardSticker mit Kunden schließt. Der Kunde wird im Folgenden auch als „Kunde“ oder „du“ bezeichnet.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir informieren dich über beabsichtigte Änderungen mindestens sieben (7) Tage im Voraus. Wenn du den geänderten Bedingungen widersprichst, kannst du deinen Vertrag beenden, indem du über dein Konto oder einen unserer Kontaktwege auf unserer Website (https://www.cardsticker.de/contact/) kündigst, unter Beachtung der über die FAQ oder dein Konto verfügbaren Kündigungs- und Widerrufsfrist. Wenn du den Vertrag nicht (rechtzeitig) beendest und unsere Produkte ab dem angekündigten Wirksamkeitsdatum der geänderten Bedingungen weiter nutzt, gelten diese geänderten Bedingungen ab diesem Zeitpunkt für deinen Vertrag.

3. Das Angebot

(1) Die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich der angegebenen Preise, stellen ein unverbindliches Angebot dar, das von dir angenommen werden kann.

(2) Unser Angebot enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Wir können jedoch nicht verhindern, dass gelegentlich Fehler auftreten, und weisen darauf hin, dass offensichtliche Fehler im Angebot CardSticker nicht binden.

(3) Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher. Die bestellten Produkte sind ausdrücklich nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Es werden daher nur haushaltsübliche Mengen akzeptiert.

4. Zustandekommen des Vertrags

(1) Für eine Bestellung bitten wir dich, ein Konto anzulegen, um deine Bestellung und Einstellungen zu verwalten und künftig schneller und einfacher bestellen zu können. In deinem Konto kannst du den Umfang deiner Bestellung angeben.

(2) Nach dem Anlegen eines Kontos kannst du das von CardSticker bereitgestellte (Online-)Bestellformular im Bestellvorgang vollständig ausfüllen und bestätigen. Mit dem Ausfüllen des (Online-)Bestellformulars stellst du eine Anfrage an CardSticker. Der Eingang der Anfrage wird sofort elektronisch bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch nicht automatisch eine Annahme des Angebots dar, und es kommt nicht sofort ein Vertrag zustande.

(3) CardSticker behält sich das Recht vor, das Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(4) Ein Vertrag kann für unbestimmte oder bestimmte Zeit geschlossen werden.

(5) Um ein CardSticker-Konto anzulegen und eine Bestellung aufzugeben, musst du achtzehn (18) Jahre oder älter sein. CardSticker verkauft oder liefert keine Produkte an Personen unter achtzehn (18) Jahren.

(6) CardSticker überrascht dich gern gelegentlich mit zusätzlichen Produkten, etwa einer Probe oder Angeboten Dritter. Aus dem Erhalt zusätzlicher Produkte, zum Beispiel durch Aktionen über unsere Kanäle und/oder soziale Medien, kannst du jedoch keine Rechte ableiten.

5. Deine Pflichten

(1) Alle Angaben, die du CardSticker zu irgendeinem Zeitpunkt machst, etwa im Bestellvorgang, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Dein Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Du musst das Passwort sicher und vor Unbefugten geschützt aufbewahren und uns jeden Verlust oder jede Offenlegung schriftlich mitteilen. Du trägst die volle Verantwortung für jeden Missbrauch, etwa eine unbefugte Bestellung mit deinem Passwort durch Dritte, und für daraus entstehende Ansprüche. CardSticker haftet nicht für Schäden durch falsche Angaben und/oder den Verlust deines Passworts, und du stellst CardSticker von Ansprüchen Dritter frei.

(2) Du bist verpflichtet, die Produktkennzeichnungen, Produkt- und Gebrauchsanweisungen sowie Warnhinweise, die den gelieferten Produkten beiliegen, sorgfältig zu lesen und zu beachten. CardSticker haftet nicht für Schäden durch Nichtbeachtung dieser Kennzeichnungen, Anweisungen und Warnhinweise, und du stellst CardSticker von Ansprüchen Dritter frei.

6. Lieferung und Rücksendung

(1) Die in deinem Konto auf der Website, in der App und in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferzeitfenster sind unverbindlich. Der von dir gewählte Liefertag und/oder das Zeitfenster kann sich aufgrund unvorhergesehener Umstände, höherer Gewalt oder Feiertagen ändern.

(2) In bestimmten Fällen kann CardSticker zusätzliche Gebühren für eine Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitfensters berechnen. Etwaige Zusatzgebühren werden bei der Auswahl des Zeitfensters stets vorab mitgeteilt.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, erst nach Zahlung von 50 % des Gesamtbestellbetrags zu liefern. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kannst du vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung geltend machen.

(4) Wir liefern weltweit. Betrifft der Vertrag eine Geschenkkarte, einen Gutschein oder einen Rabattcode, wird dieser per E-Mail versandt.

(5) Wir liefern an die Adresse, die du in deinem Konto auf unserer Website als Lieferadresse angegeben hast. Eine Adressänderung wird für die Lieferung wirksam, wenn sie uns vor dem Stichtag für Änderungen mitgeteilt wird.

(6) Du bist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass eine persönliche Lieferung der Produkte an der angegebenen Adresse und im angegebenen Zeitfenster möglich ist. Ist die Lieferung nicht möglich, gerätst du in Annahmeverzug; etwaige Kosten und Schäden gehen zu deinen Lasten.

(7) Ist eine persönliche Lieferung nicht möglich, kann der Vertrag erfüllt werden, indem die Produkte Nachbarn übergeben oder vor der Tür abgestellt werden. Dies kannst du als Lieferhinweis in deinem Konto angeben. Eine Lieferung auf diese Weise erfolgt vollständig auf dein eigenes Risiko, und CardSticker haftet nicht für Verderb oder Verlust der Produkte. Der Lieferhinweis ist nicht bindend, und CardSticker kann davon abweichen, etwa bei (extremen) Wetterbedingungen, bei denen die Produktqualität nicht mehr gewährleistet werden kann, oder in anderen Fällen höherer Gewalt (§ 11 Abs. 5).

(8) Für Sticker mit einem fertigen Design aus unserer Kollektion hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht; siehe Artikel 15 und unsere Widerrufsbelehrung. Sticker, die du selbst gestaltet oder personalisiert hast, werden nach deinen Vorgaben angefertigt und sind nach Art. 6:230p Buchstabe f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgenommen; sie können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt, fehlerhaft oder falsch an. In diesem Fall lösen wir es kostenlos mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

7. Preise und Versandkosten

(1) Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

(2) Forderungen von CardSticker sind sofort fällig.

(3) Für die Zahlung kannst du nur die vereinbarten und beim Bestellen angegebenen Zahlungsmethoden nutzen. Du bist verpflichtet, innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu zahlen.

(4) CardSticker ist jederzeit berechtigt, Preise anzupassen, sofern wir dich mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus informieren. Wenn du dem geänderten Preis widersprichst, kannst du den Vertrag beenden, etwa indem du uns über die Website kontaktierst (https://www.cardsticker.de/contact). Wenn du den Vertrag nicht beendest und unsere Produkte und/oder Dienstleistungen ab dem angekündigten Wirksamkeitsdatum des geänderten Preises weiter nutzt, gelten die geänderten Preise ab diesem Zeitpunkt.

(5) Wenn du nach einer Kündigung erneut bestellen möchtest, zahlst du die zu diesem Zeitpunkt geltenden (neuen) Preise.

8. Zahlung

(1) Bestellungen werden über die von dir angegebene Zahlungsmethode abgerechnet.

(2) Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Daten deiner Zahlungsmethode gültig und aktuell sind. Wir akzeptieren iDEAL, PayPal, Apple Pay und Kreditkarte für Einzelbestellungen sowie SEPA / Lastschrift / Kreditkarte für Abozahlungen.

(3) Nur die erste Lieferung kann per iDEAL bezahlt werden. Wählst du im Bestellvorgang iDEAL, wird der Betrag der ersten Bestellung sofort von deinem Konto abgebucht. Zusätzlich ermächtigst du Mollie BV (handelnd für CardSticker), wiederkehrende SEPA-Lastschriften an deine Bank zu senden, um einen Betrag von deinem Konto abzubuchen.

(4) Wählst du im Bestellvorgang PayPal oder Kreditkarte, wird der Betrag fortlaufend von deinem PayPal-Konto oder deiner Kreditkarte abgebucht.

(5) Es liegt in deiner Verantwortung, zum Zeitpunkt der Zahlung über ausreichende Deckung auf deinem Bankkonto zu verfügen.

(6) Bist du mit einer SEPA-Lastschrift nach § 8 Abs. 3 oder einer Zahlung per PayPal oder Kreditkarte nach § 8 Abs. 4 nicht einverstanden, kannst du diese zu den zwischen dir und deiner Bank vereinbarten Bedingungen rückgängig machen. Wende dich innerhalb von acht (8) Wochen nach der Abbuchung an deine Bank. Frage die Bank nach den Bedingungen.

(7) Kann ein Zahlungsauftrag wegen unzureichender Deckung, falscher oder veralteter Zahlungsdaten und/oder anderer Streitigkeiten nicht ausgeführt werden, können Bestellungen dennoch versandt werden. In solchen Fällen versucht CardSticker die Zahlung erneut. Wir behalten uns das Recht vor, den offenen Betrag durch erneute Ausführung der Zahlung über die angegebene Zahlungsmethode einzufordern.

(8) Schlagen erneute Zahlungsversuche fehl, behalten wir uns das Recht vor, die Forderung auf andere Weise, direkt oder über einen Dritten, beizutreiben und die damit verbundenen außergerichtlichen Inkassokosten von dir einzufordern.

(9) CardSticker ist berechtigt, die Ausführung des Vertrags, etwa die Lieferung von Bestellungen, auszusetzen, solange du als Kunde deine Zahlungsverpflichtungen nicht (vollständig) erfüllt hast.

9. Gutscheine, Rabattcodes, Geschenkkarten

(1) CardSticker bietet Geschenkkarten, Rabattcodes und andere Gutscheinvarianten an, bei denen eine Aktivierung per E-Mail notwendig ist, damit Kunden CardSticker-Produkte erhalten können. Sobald ein Gutschein über die Website eingelöst wurde, kann er nicht mehr verwendet werden und ist ungültig.

(2) Rabattcodes und Gutscheine können nur auf der CardSticker-Website und nur einmal eingelöst werden. Sie sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und nicht in bar auszahlbar. Beachte, dass manche Rabattcodes nur für bestimmte Produktarten gültig sind.

(3) Jeder (versuchte) Betrug oder jede andere unbefugte Aktivität wird erfasst und führt zur Verweigerung der kostenlosen Testphase und/oder der Rabattcodes. CardSticker hat das Recht, Rabattcodes und Gutscheine zurückzuziehen oder für ungültig zu erklären, wenn es dies aus irgendeinem Grund für notwendig hält.

10. Haftung von CardSticker

(1) CardSticker haftet nur für Sach- und/oder Personenschäden des Kunden, wenn diese als unmittelbare und ausschließliche Folge einer Pflichtverletzung von CardSticker entstanden sind oder wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von CardSticker oder seinen Mitarbeitern vorliegt, wobei nur solche Schäden ersatzfähig sind, gegen die CardSticker versichert ist oder nach Treu und Glauben versichert sein müsste.

(2) Die Haftung von CardSticker für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn oder Einkommen, entgangenen Einsparungen usw., ist ausgeschlossen.

(3) CardSticker haftet niemals für Schäden infolge falscher Angaben deinerseits und/oder des Verlusts deines Passworts, und du stellst CardSticker von Ansprüchen Dritter frei.

(4) CardSticker haftet niemals für Schäden durch Nichtbeachtung der von CardSticker gegebenen Produkt- und Gebrauchsanweisungen und Warnhinweise, und du stellst CardSticker von Ansprüchen Dritter frei.

(5) CardSticker haftet niemals für Schäden infolge höherer Gewalt. Dazu zählen unter anderem: Streiks, Krankheit, Brand, Störungen bei CardSticker oder seinen Lieferanten, Transportprobleme, Wetterbedingungen, Gewalt, Aufruhr oder Maßnahmen von Polizei und/oder Feuerwehr. Höhere Gewalt umfasst auch solche unvorhergesehenen Umstände bei Dritten, die CardSticker zur Vertragserfüllung einsetzt.

(6) Die Haftungsbestimmungen der vorstehenden Absätze gelten auch für die (persönliche) Haftung von Organen, Mitarbeitern und Hilfspersonal von CardSticker. Sie können sich auf diese Bestimmungen berufen.

11. Datenschutz

(1) Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten bei der Abwicklung einer Bestellung. Um dich darüber zu informieren, was mit deinen Daten geschieht, führen wir eine Datenschutzerklärung, die du auf unserer Website findest, unter https://www.cardsticker.de/privacy-policy. Fragen zum Umgang mit deinen Daten kannst du an info@cardsticker.de richten.

(2) Wenn du eine Bestellung aufgibst, verwendet CardSticker deine E-Mail-Adresse, um dir ähnliche Produkte und Dienstleistungen per E-Mail anzubieten. Möchtest du keine Newsletter mehr erhalten, kannst du dich jederzeit abmelden oder deine Einstellungen ändern, über den Link am Ende der E-Mails, über unseren Kundenservice oder über die Einstellungen in deinem Konto. Mehr Informationen findest du unter https://www.cardsticker.de/privacy-policy/.

12. Betrug

(1) Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu untersuchen, bei denen wir falsche oder betrügerische Aktivitäten vermuten.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung, Mitgliedschaft und/oder dein Konto nach falschen oder betrügerischen Aktivitäten zu sperren oder zu beenden.

13. Beschwerden

(1) Qualität ist CardSticker sehr wichtig, und wir tun alles, um Beschwerden zu vermeiden. Solltest du eine Beschwerde haben, kannst du dich an info@cardsticker.de wenden. Wir reagieren inhaltlich innerhalb von fünf (5) Werktagen auf die Beschwerde.

14. Geistiges Eigentum

(1) Unsere App, Website und Dienste sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Die Rechte etwa an Logos, Software, Texten und Bildern liegen bei CardSticker, seinen Konzerngesellschaften und/oder dem Lizenzgeber. Es ist nicht gestattet, Teile unserer App, Website oder Dienste ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis zu veröffentlichen, zu vervielfältigen und/oder zu ändern, außer für den persönlichen Gebrauch.

15. Widerruf

(1) Für Sticker mit einem fertigen Design aus unserer Kollektion hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte teile uns dies per E-Mail an info@cardsticker.de unter Angabe deiner Bestellnummer mit. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

(2) Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sticker, die du selbst gestaltet oder personalisiert hast (mit eigenem Foto, Text oder Bild). Diese werden nach deinen Vorgaben angefertigt und sind nach Art. 6:230p Buchstabe f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgenommen. Ist ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch, hast du stets Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

(3) Zum Widerruf des Vertrags kannst du das Muster-Widerrufsformular aus Anhang I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden. Die Nutzung des Musterformulars ist möglich, aber nicht verpflichtend (Alternativen siehe: https://www.cardsticker.de/contact/).

16. Sonstige Bestimmungen

(1) Auf alle Verträge zwischen CardSticker und dem Kunden, auf die sich diese Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

(2) Alle Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen CardSticker und dir als Kunde werden ausschließlich vom Gericht in Groningen entschieden.

(3) Ist oder wird eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder des Vertrags unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird in diesem Fall durch eine neue Bestimmung ersetzt, die der alten in Inhalt, Umfang und/oder Zielsetzung möglichst nahekommt.

CardSticker – November 2022