Bei CardSticker sollst du mit deinem Sticker zufrieden sein. Unten liest du, wann und wie du eine Bestellung zurücksenden kannst.
14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du einen Sticker mit einem fertigen Design aus unserer Kollektion bestellt hast, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Innerhalb dieser Frist kannst du die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden.
Individuell gestaltete Sticker
Sticker, die du selbst gestaltet oder personalisiert hast (mit eigenem Foto, Text oder Bild), werden nach deinen Vorgaben angefertigt. Nach dem geltenden Verbraucherrecht (Art. 6:230p Buchstabe f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) sind sie vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, die Ware kommt beschädigt oder fehlerhaft an.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Ist dein Sticker beschädigt oder fehlerhaft angekommen, oder hast du das falsche Produkt erhalten? Wir bringen das immer kostenlos in Ordnung, mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung. Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer und einem Foto.
So sendest du zurück
- Schreib eine E-Mail an hello@cardsticker.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Wir schicken dir die Rücksendeanweisungen.
- Sende das Produkt in gutem, unbeschädigtem Zustand zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, der Artikel war beschädigt, fehlerhaft oder falsch.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Fragen?
Melde dich gern bei hello@cardsticker.de oder über unsere Kontaktseite.